近日，国家税务总局四平市铁西区税务局办税服务厅后台接到了一通来自纳税人的反馈电话。

　　“同志你好，我是齐翔建工的白龙，我们公司已经在哈尔滨当地银行预缴了增值税税款，相关文书也已经加盖公章进行邮寄了，请咱们这里核实后，帮我办理下后续业务。”接到电话后，后台工作人员立即登录系统查看，确定该公司税款入库后，联系前台窗口工作人员，第一时间为该公司完成外管证核销业务办理。

　　据了解，当天上午，齐翔建工集团有限公司建筑安装工程分公司办税人员白龙PP电子官网，来到四平市铁西区税务局办税服务厅办理预缴增值税业务，以进行外管证核销，但在办理工程中遇到了两项难题，一是该公司公章无法外带，不能在增值税预缴申报表上加盖公章，办理业务所需手续不全。二是该公司缴纳税款时无法使用个人银行卡缴费，只能通过单位账户进行预缴，但该企业在四平市临时施工，没有在当地设立对公账户，无法在异地进行单位账户预缴，导致需要办理的缴费和核销业务难以进行。

　　了解到情况后，该局窗口工作人员经与相关业务部门沟通，决定为其进行“容缺办理”，即为纳税人开具银行端现金缴费单据，让纳税人通过银行端在企业注册地哈尔滨进行现金缴费，并将增值税预缴申报表、相关复印件等文书加盖公章后邮寄回该局进行办理。

　　随后纳税人带着现金缴费单据返回公司注册地进行缴费，查询到缴费完成后，该局窗口工作人员立即为企业核销外管证，在当日高效顺利为纳税人完成业务办理。

　　“税务部门为我们提供‘容缺办理’服务，帮助我们在最短时间内完成了预缴增值税业务并核销了外管证，防止了超期所导致的涉税问题，工作有温度、有速度，这种敬业精神和服务态度让我感到非常满意。”白龙说。（于飞凡）

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